Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : Février 2025
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre la société Zaltis (ci-après "le Vendeur") et ses clients (ci-après "le Client") pour toutes les commandes passées via le site internet www.zaltis.fr (ci-après "le Site").
En passant une commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
2. Identité du Vendeur
Nom de domaine : Zaltis.fr
Adresse : Chemin de la Roche-Blanche 4 a, 1038 Bercher, Suisse
Email de contact : info@zaltis.fr
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits de manière détaillée dans les fiches produits. Les photos, descriptions et prix sont fournis à titre informatif et ne sont pas contractuels.
4. Commandes
Le Client peut passer commande sur le Site 24h/24 et 7j/7. Pour passer une commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
- Remplir les informations de facturation et d'expédition.
- Choisir le mode de paiement et finaliser la commande.
La commande est considérée comme acceptée dès la confirmation par email de la commande par Zaltis.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et sont susceptibles de changer sans préavis. Le prix final de la commande est indiqué avant la validation du paiement.
6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue exclusivement en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72 heures suivant la réception du paiement. Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Le Client pourra suivre l’état de sa commande à tout moment via ce numéro de suivi.
8. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d'origine) pour être remboursés. Les frais de retour sont à la charge du Client.
9. Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux lois en vigueur en Suisse. En cas de non-conformité ou de défaut, le Client peut demander l’échange ou le remboursement du produit.
10. Responsabilité
Le Vendeur s’engage à fournir des produits conformes à la commande. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard de livraison ou de non-livraison imputable à un tiers (prestataire de transport, force majeure, etc.).
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
12. Protection des données personnelles
Les informations collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le Site.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le Client peut contacter le Vendeur par email à info@zaltis.fr. Si le différend persiste, il pourra être soumis aux tribunaux compétents.